ToppCC mesure la satisfaction de sa clientèle

Depuis déjà 5 ans la société TopCC AG mesure avec succès la satisfaction de la clientèle avec une borne de HappyOrNot.

Incroyable mais vrai – l’équipe de TopCC réussi toujours à s’améliorer, malgré un Happy Index très élevé au cours de ces dernières années.

Grace à la mesure de la satisfaction de la clientèle, nos collaborateurs peuvent constater chaque jour à quel point elle est importante pour nous. Si les mesures sont positives, les chiffres motivent tous les niveaux de la société. Lors d’une accumulation de clics rouges, les causes sont analysées immédiatement et tout est mis en œuvre pour que la prochaine visite peut être qualifiée de positive.

Dominic Möckli, Directeur de TopCC
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