Ein Unternehmen, das sich kontinuierlich verbessern will, braucht Kundenfeedback. So auch die Pallas Kliniken, eine in der Deutschschweiz führende Klinikkette, die auf Augenheilkunde und ästhetische Medi-zin spezialisiert ist. Seit vier Monaten stehen HappyOrNot-Terminals in den Pallas-Praxen in Aarau, Bern, Olten und Zürich. Zeit für ein Zwischenfazit.
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