Servicesektor

In der Gastronomie, aber auch in anderen Dienstleistungssektoren ist die Kundenzufriedenheit ein entscheidender Erfolgsfaktor. HappyOrNot unterstützt Sie dabei, diese zu messen. Anhand der erhobenen Statistik haben Sie die Möglichkeit, genau jene Bereiche zu verbessern, die für Sie das grösste Potential bieten.

Die Qualität der Dienstleistungen ist an Empfängen, öffentlichen Diensten etc. messbar

Messbare Bereiche:

  • Empfang
  • Ausgänge
  • Abteilungen
  • Servicepunkte
  • Web Services
  • Mitarbeiterbereich

Die am häufigsten gestellten Fragen:

„Wie bewerten Sie unsere Servicequalität heute?“

„Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen?“

„Wie bewerten Sie die Sauberkeit unserer Einrichtung?“

„Wie bewerten Sie die Qualität Ihres Essens heute?“

Die wichtigsten Vorteile:

  • Kundenbindung: Zufriedene Kunden kehren wieder und suchen sich keinen anderen Dienstleister
  • Empfehlungsraten: Zufriendene Kunden erzählen im Durchschnitt drei weiteren Personen von ihrer Erfahrung
  • Wettbewerbsvorteil: Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab, um noch mehr Kunden zu gewinnen

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