Support für Evolis Kartendrucker

Nutzen Sie die kostenlose Hilfe zur Selbsthilfe.
Sie werden mit externen Links auf die Evolis-Support weitergeleitet.

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Evolis Zenius

Treiber

Treiber-Software für Edikio Kartendrucker
für alle weiteren Druckertypen
Mein Farbband wird nicht erkannt. Was kann ich tun?

Wenn die Meldung «Farbband nicht erkannt» auftritt, probieren Sie einmal, das Farbband in den Einstellungen auf manuell einzustellen.

Screenshot: Farbband nicht erkannt
Screenshot aus Evolis Primacy Software / Einstellungen

Professionellen Support buchen

Wenn Sie bei der Hilfe zur Selbsthilfe nicht zu Ihrem gewünschten Ergebnis gekommen sind, unterstützen wir Sie gerne.

Konditionen für technischen Support

Sie benötigen professionelle Unterstützung mit Ihrem Kartendrucker? Gerne helfen wir Ihnen weiter.

  • Anfahrtspauschale bei Vor Ort Service: CHF 175.00
  • Unterstützung per Telefon, PC-Fernwartung oder vor Ort: Stundenansatz CHF 170.00

Software

Hilfreiche Informationen zur Edikio-Software erhalten Sie hier.
Für die eMedia-Software können Sie Ihre Supportanfrage hier erfassen.

Es gelten die AGBs der Software-Hersteller.

Wir unterstützen Sie mit dem PC-Fernwartungstool von AnyDesk.

Remote-Software Anydesk

AnyDesk ermöglicht uns für die Zeit, in der wir Sie online unterstützen, den Fernwartungszugriff auf Ihren Computer.

Sie können sie kostenlos herunterladen und benötigen keine Bezahl-Lizenz.

Nach dem Support-Fall haben wir keinen Zugriff mehr auf Ihren Computer.

ein aufgeklappter Laptop auf dem Monitor zu sehen ist die Anydesk Software für Fernwartungszwecke

Layout-Service

Für alle, die noch ein ästhetisches Design für Ihre Karten benötigen.

Konditionen für Layout Support

Gerne unterstützen wir Sie beim Design Ihrer Karten.

  • Anfahrtspauschale bei Vor Ort Service: CHF 175.00
  • Unterstützung per Telefon, PC-Fernwartung oder vor Ort: Stundenansatz CHF 170.00